Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément au Décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte refondu de la Loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs.

Pour exercer ce droit, vous devez remplir et envoyer le formulaire suivant. Il n'est pas nécessaire d'indiquer le motif de votre décision, bien que vous puissiez le faire si vous le souhaitez.

Une fois votre demande reçue, nous vous confirmerons sa réception et vous fournirons les instructions pour le retour du produit.

Conformément à l’article 108 du Décret législatif royal 1/2007 et à l’article 14.1 de la Directive 2011/83/UE, les frais directs de retour du produit seront à la charge du consommateur, sauf indication contraire expresse dans les conditions de vente. Chez Sign24h, la gestion de la collecte et du retour du produit coûte 20 €, qui seront déduits du montant à rembourser.

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas prévus à l’article 103 du Décret législatif royal 1/2007, notamment pour les produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.