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En Sign24h Europe, S.L.U. nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, fiable y transparente para todos los rotulistas profesionales de Europa. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío, plazos de entrega y política de devoluciones.
Opciones de Envío Disponibles
Envío Estándar Gratuito (2-3 días laborables)
Todos nuestros productos incluyen una opción de envío gratuito con un plazo de entrega de 2 a 3 días laborables. Esta opción es ideal si no tienes urgencia con tu pedido y quieres optimizar tus costes de producción.
Envío Express 24h Garantizado
Si necesitas tu pedido con urgencia, puedes seleccionar el envío express en 24 horas garantizado. Realiza tu pedido antes de las 13:00h y lo recibirás al día siguiente laborable. Este servicio tiene un pequeño suplemento que se calcula automáticamente en el proceso de compra.
Cobertura Geográfica
Realizamos envíos rápidos y fiables a los siguientes países europeos:
- España (península e islas)
- Portugal
- Francia
- Alemania
- Austria
- Holanda (Países Bajos)
- Luxemburgo
- Bélgica
- Italia
Proceso de Confirmación del Pedido
Confirmación por Email
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación automática por correo electrónico con todos los detalles de tu compra: productos, importe, dirección de envío y plazo estimado de entrega.
Plazo de Manifestación de Desacuerdo
Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones generales del pedido, deberás manifestarlo por correo electrónico a info@sign24h.com en un plazo máximo de 1 hora desde la confirmación. Este plazo reducido se debe al corto espacio de tiempo que transcurre entre la recepción del pedido y su puesta en fabricación o disposición para envío, necesario para cumplir con nuestros plazos de servicio tan ajustados.
Recomendación: Te instamos a comprobar a través de Sign24h, en el momento de confirmar el pedido, que todos los requisitos y condiciones de pago y envío cumplen tus expectativas y necesidades.
Dirección de Envío y Facturación
Envío a Dirección Diferente a la de Facturación
Si facilitas una dirección de envío diferente a la de facturación, esta situación no afectará al cumplimiento de las condiciones generales por tu parte, salvo que presentes, con anterioridad al envío del pedido, un poder especial en nombre e interés de una tercera persona. En ese caso, las condiciones generales afectarían a dicha tercera persona.
Esta condición deberá ser pactada por escrito entre el cliente y Sign24h y aceptada por la tercera persona, previamente a la realización del pedido.
Comunicaciones Oficiales
Sign24h realizará todas las comunicaciones con clientes por correo electrónico, no estando obligado a realizarlas por ningún otro medio de comunicación salvo acuerdo previo expreso con el cliente.
Política de Devoluciones (14 Días)
Derecho a Devolución
Como profesional de la rotulación, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Este plazo se corresponde con el mínimo legal de 14 días naturales que establece la normativa europea.
Cómo Solicitar una Devolución
Para devolver un producto, sigue estos pasos:
- Accede a nuestro portal de devoluciones desde tu cuenta profesional.
- Selecciona el motivo de devolución (producto defectuoso, error en el pedido, cambio de opinión, etc.).
- Sigue las instrucciones que recibirás por email para gestionar la recogida.
- Recibe el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Condiciones de la Devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso más allá de la inspección necesaria.
- Debe incluir todos los accesorios, embalaje y documentación original.
- Los gastos de envío de devolución son gratuitos si el motivo es un defecto de fabricación o error en el envío por nuestra parte.
- Si la devolución es por cambio de opinión, los gastos de envío de retorno correrán a cargo del cliente.