Direito de retirada

De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores, e a Diretiva 2011/83/UE sobre os direitos dos consumidores, na Sign24h Europe, S.L.U., informamos os nossos clientes profissionais sobre o seu direito de retirada.

O que é o Direito de Retirada?

O direito de levantamento é o direito do consumidor ou utilizador de cancelar o contrato de compra celebrado à distância, sem necessidade de justificar a sua decisão e sem penalização, dentro de um determinado prazo.

Como profissional de sinalização que compra na Sign24h, tem o direito de retirar a sua compra no prazo de 14 dias corridos após receber o produto.

Período de Retirada

Termo Geral

Tem 14 dias corridos a partir da data em que você ou um terceiro designado por si (diferente da seguradora) recebeu o produto, para exercer o direito de retirada.

Cálculo de Termos

• O prazo começa no dia seguinte à receção do produto.
• Se o último dia do período for sábado, domingo ou feriado, será prolongado para o dia útil seguinte.
• O exercício do direito considera-se efetuado dentro do prazo se o aviso relativo ao exercício do direito for enviado antes do término desse período.

Como Exercer o Direito de Retirada

Passo 1: Comunicação da Retirada

Deve informar-nos da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou email).

Pode utilizar o formulário de levantamento padrão que fornecemos no final desta página, embora a sua utilização não seja obrigatória.

Informações de contacto:

• Empresa: Sign24h Europe, S.L.U.
• Morada: Calle Son Granada, 12 - 07609 Bellavista (ILLES BALEARS) - Espanha
• Email: info@sign24h.com
• Telefone: 619 550 170

Passo 2: Devolução do Produto

Uma vez comunicado o levantamento, deve devolver ou entregar o produto à Sign24h sem atraso excessivo e, em qualquer caso, não mais tardar do que 14 dias corridos a partir da data em que comunicou a sua decisão.

O prazo será considerado cumprido se enviar o produto antes do término do período de 14 dias.

Passo 3: Reembolso

Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (exceto custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do mais barato que oferecemos), sem atraso excessivo e, em qualquer caso, não mais tardar de 14 dias civis a contar da data em que somos informados da sua decisão de retirar.

Custos de Retorno

Retirada Voluntária

Se exercer o direito de retirada devido a uma mudança de opinião ou decisão voluntária, terá de suportar os custos diretos da devolução do produto.

Desistência devido a defeito ou erro

Se a retirada for devido a um defeito de fabrico, produto não conforme ou erro de envio da nossa parte, a Sign24h suportará todos os custos de devolução, incluindo os custos de envio de devolução.

Limitações do Direito de Retirada

Produtos Não Sucetíveis à Retirada

De acordo com o Artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007, NÃO terá direito de retirada nos seguintes contratos:

1. Produtos feitos segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados. Se solicitou modificações específicas ao produto (medidas especiais, cores personalizadas, etc.), não poderá exercer o direito de retirada.
2. Produtos que, pela sua natureza, não podem ser devolvidos ou podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
3. Produtos selados que não são adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.
4. Produtos que, após a entrega e pela sua natureza, foram inseparavelmente misturados com outros produtos.

Importante para os Fabricantes de Placas

Se tiver rotulado, instalado ou adulterado o produto, ele perde o seu estatuto de "Novo" e não estará sujeito a retirada, a menos que apresente um defeito de fabrico. O nosso modelo destina-se a profissionais com capacidades de rotulagem, por isso recomendamos inspecionar o produto antes de o manusear se não tiver a certeza se o vai manter.