Preguntas frecuentes de rotulistas profesionales

Todo sobre envíos, alta B2B, garantía y pedidos de banderolas LED y rótulos luminosos.

Envíos y devoluciones

¿Cuánto tarda el envío de banderolas LED a España y Europa?

Todos los productos incluyen envío gratuito en 2-3 días laborables. Si necesitas el pedido con urgencia, puedes elegir el envío express en 24h garantizado: haz tu pedido antes de las 13:00h y lo recibes al día siguiente laborable. Enviamos a España, Portugal, Francia, Alemania, Austria, Holanda, Luxemburgo, Bélgica e Italia.

¿El envío es gratis al comprar rótulos luminosos?

Sí. La opción de envío gratuito (2-3 días) está disponible en todos nuestros rótulos y banderolas, sin pedido mínimo. El envío express en 24h tiene un pequeño suplemento que se calcula automáticamente en el checkout.

¿Puedo devolver una banderola si no me sirve?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, conforme al mínimo legal europeo. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Importante para rotulistas: si ya rotulaste o instalaste el producto, pierde su condición de nuevo y no admite devolución, salvo defecto de fabricación.

¿Cuándo recibo el reembolso de una devolución?

El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto en nuestro almacén (o desde que nos envías la prueba del envío de vuelta). Se abona con el mismo medio de pago que usaste, sin gastos adicionales.

Cuenta y alta B2B

¿Cómo doy de alta mi cuenta profesional para ver precios B2B?

Crea tu cuenta desde el alta profesional gratuita, indica los datos de tu empresa (CIF/NIF y actividad) y verificamos tu perfil. Una vez validado, accedes a los precios B2B exclusivos para rotulistas y puedes comprar online. Ya somos más de 5.000 rotulistas profesionales en Europa.

¿Puedo comprar banderolas luminosas sin ser profesional de la rotulación?

Sign24h es un mayorista B2B exclusivo para profesionales del sector de la rotulación y la publicidad. Si no eres profesional, puedes localizar en nuestro mapa de rotulistas el instalador más cercano que trabaje con nuestros rótulos.

¿Cuánto cuesta darse de alta como rotulista en Sign24h?

El alta es 100% gratuita y sin compromiso. No hay cuota de socio, ni permanencia, ni pedido mínimo. Solo verificamos que seas profesional del sector para darte acceso a los precios B2B.

¿Por qué no veo los precios de los productos?

Los precios B2B solo son visibles para cuentas profesionales verificadas. Si ya tienes cuenta, inicia sesión desde el Área profesional. Si aún no la tienes, el alta es gratuita y la verificación es inmediata.

Certificación y garantía

¿Qué garantía tienen los rótulos luminosos de Sign24h?

Todos nuestros productos incluyen 2 años de garantía contra defectos de fabricación. Si aparece un defecto dentro de ese plazo, eliges tú: reembolso completo, sustitución por uno nuevo o reparación en nuestro taller técnico, con los gastos de envío de ida y vuelta a nuestro cargo.

¿Las banderolas LED están certificadas para exterior?

Sí. Nuestras banderolas y rótulos luminosos cuentan con certificación CE y protección IP67, aptos para instalación en exterior y resistentes a lluvia y polvo. Compras calidad certificada lista para instalar, sin invertir en maquinaria.

¿Qué hago si un rótulo llega defectuoso o dañado?

Escríbenos a info@sign24h.com con tu número de pedido y fotografías del producto. Evaluamos el caso en un máximo de 48 horas laborables y, si procede, recibes una etiqueta de envío prepagada. En caso de defecto o error nuestro, todos los gastos corren por nuestra cuenta.

Productos y pedidos

¿Los rótulos vienen listos para rotular?

Sí, ese es nuestro modelo: nosotros fabricamos la base y tú rotulas, instalas y vendes. Recibes el producto 100% acabado y preparado para rotular, así reduces horas de taller y trabajas con un coste previsible antes de presupuestar a tu cliente.

¿Puedo comprar banderolas LED al por mayor o en packs?

Sí. Disponemos de packs de 2 y 5 unidades con descuento B2B, ideales para proyectos de varias instalaciones. Puedes combinar modelos en un mismo pedido y aprovechar el envío en 24-48h sin mantener stock propio.

¿Hacéis rótulos con formas especiales o medidas personalizadas?

Sí. Además del catálogo estándar (redondas, cuadradas, cruces de farmacia y veterinaria), fabricamos formas especiales y medidas a medida. Escríbenos con tu proyecto y te preparamos un presupuesto. Nota: los productos personalizados no admiten desistimiento, salvo defecto de fabricación.

¿Puedo pedir varias unidades para un mismo cliente o proyecto?

Por supuesto. No hay pedido mínimo ni máximo. Puedes pedir tantas unidades como necesites para un proyecto y recibirlas juntas en 24-48h en Península, con precio B2B por unidad.

¿Tienes una duda concreta sobre tu proyecto?

Nuestro equipo puede ayudarte a elegir el producto correcto antes de hacer el pedido.

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